Polityka zwrotu kosztów
Dziękujemy za dokonanie zakupów w naszym sklepie internetowym. Zależy nam na zadowoleniu naszych Klientów, dlatego jeśli z jakiegokolwiek powodu chcieliby Państwo zwrócić zakupiony towar, prosimy o zapoznanie się z poniższą polityką zwrotów.
1. Prawo do odstąpienia od umowy
Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Towar zwracany musi być w stanie nienaruszonym, z oryginalnymi metkami oraz plombami, jeśli takie zostały załączone. Zerwanie plomby może skutkować odmową przyjęcia zwrotu, jeśli wskazuje to na użycie towaru wykraczające poza niezbędne sprawdzenie jego cech, charakteru i funkcjonowania.
Prosimy o zwrot towaru w stanie nieuszkodzonym i w oryginalnym opakowaniu, jeśli to możliwe.
2. Jak dokonać zwrotu?
Krok 1: Powiadomienie o odstąpieniu od umowy
Prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres: returns@overrevel.com
W treści wiadomości prosimy zawrzeć następujące informacje:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail użyty podczas składania zamówienia
- Numer zamówienia
- Data otrzymania towaru
- Nazwa i ilość zwracanego produktu
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy
Krok 2: Odesłanie towaru
Po otrzymaniu od nas potwierdzenia prosimy o odesłanie produktu na adres: Overrevel, ul. Prezydenta Gabriela Narutowicza, nr 40, lok. 1, 90-135 Łódź
Prosimy o dołączenie do przesyłki kopii potwierdzenia zakupu lub numeru zamówienia.
3. Koszty zwrotu
Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi Klient.
Nie odbieramy przesyłek za pobraniem.
4. Zwrot płatności
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Państwa oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Państwa dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
5. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru
Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Prosimy o zwrot towaru w stanie nieuszkodzonym i w oryginalnym opakowaniu, jeśli to możliwe.
6. Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, np. gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz wyprodukowana według specyfikacji konsumenta.
7. Kontakt
Jeśli mają Państwo pytania dotyczące zwrotów lub potrzebują pomocy, prosimy o kontakt: contact@overrevel.com.
Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie i zapraszamy ponownie!
Uwaga: Powyższa polityka zwrotów została przygotowana w oparciu o nasz Regulamin i obowiązujące przepisy prawa. Prosimy o zapoznanie się z pełnym Regulaminem dostępnym na naszej stronie internetowej.